Tous les jours, de nombreuses personnes font appel à un professionnel pour une prestation de service. Découvrez les principes d'une prestation de service.
Un service client est un service qui a pour tâche de traiter les demandes des prospects et des clients. Découvrez comment créer un service client efficace.
Le GRP ou Gross Rating Point est un point de couverture brute représentant un indice de pression d'une campagne publicitaire axée sur une cible spécifique.
Quelle est la différence entre une DLC et une DLUO ?
Il existe deux types de dates de péremption pour les produits alimentaires : DLUO et DLC. Découvrez comment faire la différence entre ces deux acronymes.
Une charte éditoriale est un document de synthèse destiné aux rédacteurs web. Elle formalise les normes de rédaction et de production de contenus. Focus.
Le merchandising ou plan d'implantation est un ensemble de procédés destinés à améliorer la présentation d'une marque, d'un point de vente ou d'un produit.
Le packaging est un terme anglais désignant le conditionnement visible ou l'emballage extérieur d'un produit. Découvrez les critères d'un bon packaging.
Le greenwashing est une méthode de communication frauduleuse visant à attribuer à un produit ou à une marque une vocation écologique. Revue des détails.
Quels sont les éléments qui constituent une charte graphique ?
La charte graphique regroupe les règles fondamentales d'usage des signes graphiques constituant l'identité visuelle d'une marque ou d'une société. Focus.
Un bon pour accord est un document par lequel un client consent à acquérir des biens aux prix indiqués dans le devis. Peut-on l'annuler après l'envoi ?
