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Fiches Pratiques "Marketing et Vente" : 272 fiches disponibles

>C'est quoi une prestation de service ?
C'est quoi une prestation de service ?
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C'est quoi une prestation de service ?

Tous les jours, de nombreuses personnes font appel à un professionnel pour une prestation de service. Découvrez les principes d'une prestation de service.

>Comment créer un service client ?
Comment créer un service client ?
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Comment créer un service client ?

Un service client est un service qui a pour tâche de traiter les demandes des prospects et des clients. Découvrez comment créer un service client efficace.

>C'est quoi la gestion commerciale ?
C'est quoi la gestion commerciale ?
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C'est quoi la gestion commerciale ?

La gestion commerciale est un processus permettant de gérer et de suivre méthodiquement les diverses étapes d'une relation client. Tour d'horizon :

>C'est quoi une SCM ?
C'est quoi une SCM ?
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C'est quoi une SCM ?

Une SCM ou Société Civile de Moyens est une société permettant de faciliter l'exercice d'une profession libérale. Comment fonctionne-t-elle ?

>Comment réaliser un mapping concurrentiel ?
Comment réaliser un mapping concurrentiel ?
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Comment réaliser un mapping concurrentiel ?

Le mapping concurrentiel est un outil marketing permettant de présenter sous forme de graphique le panorama des concurrents d'une société. Focus.

>Qu'est-ce qu'un workshop ?
Qu'est-ce qu'un workshop ?
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Qu'est-ce qu'un workshop ?

Un workshop est un atelier créatif organisé au sein d'un groupe dans le but de tirer le meilleur de chaque adhérent. Revue de détail.

>Qu'est-ce que le GRP (Gross Rating Point) ?
Qu'est-ce que le GRP (Gross Rating Point) ?
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Qu'est-ce que le GRP (Gross Rating Point) ?

Le GRP ou Gross Rating Point est un point de couverture brute représentant un indice de pression d'une campagne publicitaire axée sur une cible spécifique.

>Quelle est la différence entre une DLC et une DLUO ?
Quelle est la différence entre une DLC et une DLUO ?
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Quelle est la différence entre une DLC et une DLUO ?

Il existe deux types de dates de péremption pour les produits alimentaires : DLUO et DLC. Découvrez comment faire la différence entre ces deux acronymes.

>Qu'est-ce que la méthode SONCAS ?
Qu'est-ce que la méthode SONCAS ?
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Qu'est-ce que la méthode SONCAS ?

Permettant de faciliter l'acte d'achat, la méthode SONCAS est une méthode utilisée pour élaborer un argumentaire de vente. Tour d'horizon.

>Qu'est-ce qu'un ECR (Efficient Consumer Response) ?
Qu'est-ce qu'un ECR (Efficient Consumer Response) ?
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Qu'est-ce qu'un ECR (Efficient Consumer Response) ?

L'ECR est l'ensemble des initiatives conjointes commerce-industrie destinées à apporter une réponse optimale aux consommateurs. Revue des détails.

>Comment rédiger une charte éditoriale ?
Comment rédiger une charte éditoriale ?
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Comment rédiger une charte éditoriale ?

Une charte éditoriale est un document de synthèse destiné aux rédacteurs web. Elle formalise les normes de rédaction et de production de contenus. Focus.

>Qu'est-ce qu'un plan de merchandising ?
Qu'est-ce qu'un plan de merchandising ?
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Qu'est-ce qu'un plan de merchandising ?

Le merchandising ou plan d'implantation est un ensemble de procédés destinés à améliorer la présentation d'une marque, d'un point de vente ou d'un produit.

>Qu'est-ce qui fait un bon packaging ?
Qu'est-ce qui fait un bon packaging ?
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Qu'est-ce qui fait un bon packaging ?

Le packaging est un terme anglais désignant le conditionnement visible ou l'emballage extérieur d'un produit. Découvrez les critères d'un bon packaging.

>Qu'est-ce que le greenwashing ?
Qu'est-ce que le greenwashing ?
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Qu'est-ce que le greenwashing ?

Le greenwashing est une méthode de communication frauduleuse visant à attribuer à un produit ou à une marque une vocation écologique. Revue des détails.

>Qu'est-ce qu'un prospect qualifié ?
Qu'est-ce qu'un prospect qualifié ?
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Qu'est-ce qu'un prospect qualifié ?

Dans leur recherche de clients potentiels, les entreprises doivent cibler en priorité les prospects qualifiés afin de maximiser leur chance.

>Qu'est-ce qu'une zone de chalandise ?
Qu'est-ce qu'une zone de chalandise ?
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Qu'est-ce qu'une zone de chalandise ?

Connaître la zone de chalandise d'un commerce, c'est identifier la provenance géographique potentielle de ses clients.

>Comment calculer le taux horaire ?
Comment calculer le taux horaire ?
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Comment calculer le taux horaire ?

Le travail d'un employé peut être estimé selon un taux horaire défini. Il faut procéder à un calcul pour obtenir cette valeur.

>Comment annuler un bon pour accord ?
Comment annuler un bon pour accord ?
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Comment annuler un bon pour accord ?

Un bon pour accord est un document par lequel un client consent à acquérir des biens aux prix indiqués dans le devis. Peut-on l'annuler après l'envoi ?

>Comment calculer l'effet de levier ?
Comment calculer l'effet de levier ?
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Comment calculer l'effet de levier ?

L'effet de levier est une méthode utilisée pour augmenter la rentabilité financière par le recours à la dette. Comment le calculer ?

>Qu'est-ce que le sourcing en RH ?
Qu'est-ce que le sourcing en RH ?
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Qu'est-ce que le sourcing en RH ?

Le sourcing est une technique de recrutement qui répond aux besoins des entreprises actuelles. En quoi consiste-t-il ?

>C'est quoi une landing page ?
C'est quoi une landing page ?
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C'est quoi une landing page ?

Une landing page ou page d'atterrissage est une page web destinée à recevoir l'internaute lors de sa visite sur un site internet. Revue de détail.

>C'est quoi un CTA ?
C'est quoi un CTA ?
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C'est quoi un CTA ?

Le CTA ou Call To Action est un bouton placé sur une page internet pour inciter l'utilisateur web à entreprendre une action précise. Tour d'horizon.

>C'est quoi le CPC ?
C'est quoi le CPC ?
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C'est quoi le CPC ?

Le CPC ou coût par clic est une méthode de facturation centrée sur le nombre de clics sur la publicité effectué par chaque visiteur unique. Focus.