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Fiches pratiques

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Fiches Pratiques "Marketing et Vente" : 267 fiches disponibles

C'est quoi une prestation de service ?
C'est quoi une prestation de service ?
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C'est quoi une prestation de service ?

Tous les jours, de nombreuses personnes font appel à un professionnel pour une prestation de service. Découvrez les principes d'une prestation de service.

Comment créer un service client ?
Comment créer un service client ?
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Comment créer un service client ?

Un service client est un service qui a pour tâche de traiter les demandes des prospects et des clients. Découvrez comment créer un service client efficace.

C'est quoi une SCM ?
C'est quoi une SCM ?
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C'est quoi une SCM ?

Une SCM ou Société Civile de Moyens est une société permettant de faciliter l'exercice d'une profession libérale. Comment fonctionne-t-elle ?

Quels sont les indicateurs de performance ?
Quels sont les indicateurs de performance ?
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Quels sont les indicateurs de performance ?

Les indicateurs de performance sont des outils permettant d'évaluer les résultats d'une entreprise. Quels sont-ils ?

Comment réaliser un mapping concurrentiel ?
Comment réaliser un mapping concurrentiel ?
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Comment réaliser un mapping concurrentiel ?

Le mapping concurrentiel est un outil marketing permettant de présenter sous forme de graphique le panorama des concurrents d'une société. Focus.

Qu'est-ce qu'un workshop ?
Qu'est-ce qu'un workshop ?
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Qu'est-ce qu'un workshop ?

Un workshop est un atelier créatif organisé au sein d'un groupe dans le but de tirer le meilleur de chaque adhérent. Revue de détail.

Qu'est-ce que le GRP (Gross Rating Point) ?
Qu'est-ce que le GRP (Gross Rating Point) ?
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Qu'est-ce que le GRP (Gross Rating Point) ?

Le GRP ou Gross Rating Point est un point de couverture brute représentant un indice de pression d'une campagne publicitaire axée sur une cible spécifique.

Qu'est-ce qu'un ECR (Efficient Consumer Response) ?
Qu'est-ce qu'un ECR (Efficient Consumer Response) ?
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Qu'est-ce qu'un ECR (Efficient Consumer Response) ?

L'ECR est l'ensemble des initiatives conjointes commerce-industrie destinées à apporter une réponse optimale aux consommateurs. Revue des détails.

Comment rédiger une charte éditoriale ?
Comment rédiger une charte éditoriale ?
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Comment rédiger une charte éditoriale ?

Une charte éditoriale est un document de synthèse destiné aux rédacteurs web. Elle formalise les normes de rédaction et de production de contenus. Focus.

Qu'est-ce qu'un plan de merchandising ?
Qu'est-ce qu'un plan de merchandising ?
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Qu'est-ce qu'un plan de merchandising ?

Le merchandising ou plan d'implantation est un ensemble de procédés destinés à améliorer la présentation d'une marque, d'un point de vente ou d'un produit.

Qu'est-ce qui fait un bon packaging ?
Qu'est-ce qui fait un bon packaging ?
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Qu'est-ce qui fait un bon packaging ?

Le packaging est un terme anglais désignant le conditionnement visible ou l'emballage extérieur d'un produit. Découvrez les critères d'un bon packaging.

Qu'est-ce que le greenwashing ?
Qu'est-ce que le greenwashing ?
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Qu'est-ce que le greenwashing ?

Le greenwashing est une méthode de communication frauduleuse visant à attribuer à un produit ou à une marque une vocation écologique. Revue des détails.

Qu'est-ce qu'un prospect qualifié ?
Qu'est-ce qu'un prospect qualifié ?
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Qu'est-ce qu'un prospect qualifié ?

Dans leur recherche de clients potentiels, les entreprises doivent cibler en priorité les prospects qualifiés afin de maximiser leur chance.

Qu'est-ce qu'une zone de chalandise ?
Qu'est-ce qu'une zone de chalandise ?
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Qu'est-ce qu'une zone de chalandise ?

Connaître la zone de chalandise d'un commerce, c'est identifier la provenance géographique potentielle de ses clients.

Comment calculer le taux horaire ?
Comment calculer le taux horaire ?
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Comment calculer le taux horaire ?

Le travail d'un employé peut être estimé selon un taux horaire défini. Il faut procéder à un calcul pour obtenir cette valeur.

Comment calculer l'effet de levier ?
Comment calculer l'effet de levier ?
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Comment calculer l'effet de levier ?

L'effet de levier est une méthode utilisée pour augmenter la rentabilité financière par le recours à la dette. Comment le calculer ?

Qu'est-ce que le sourcing en RH ?
Qu'est-ce que le sourcing en RH ?
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Qu'est-ce que le sourcing en RH ?

Le sourcing est une technique de recrutement qui répond aux besoins des entreprises actuelles. En quoi consiste-t-il ?

C'est quoi une landing page ?
C'est quoi une landing page ?
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C'est quoi une landing page ?

Une landing page ou page d'atterrissage est une page web destinée à recevoir l'internaute lors de sa visite sur un site internet. Revue de détail.

C'est quoi un CTA ?
C'est quoi un CTA ?
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C'est quoi un CTA ?

Le CTA ou Call To Action est un bouton placé sur une page internet pour inciter l'utilisateur web à entreprendre une action précise. Tour d'horizon.

C'est quoi le CPC ?
C'est quoi le CPC ?
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C'est quoi le CPC ?

Le CPC ou coût par clic est une méthode de facturation centrée sur le nombre de clics sur la publicité effectué par chaque visiteur unique. Focus.

C'est quoi un verbatim ?
C'est quoi un verbatim ?
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C'est quoi un verbatim ?

Le verbatim regroupe les avis bruts des consommateurs concernant une société, une marque, un service ou un produit. Revue des détails.

Quels sont les différents KPI pour un site web ?
Quels sont les différents KPI pour un site web ?
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Quels sont les différents KPI pour un site web ?

Créer un site web est une étape cruciale dans le marketing digital d'une entreprise. La performance de celui-ci est définie par les KPI.

Pourquoi faire un benchmark ?
Pourquoi faire un benchmark ?
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Pourquoi faire un benchmark ?

La pratique du benchmark est actuellement incontournable. Cette stratégie permet aux entreprises de rester compétitives tout en améliorant leurs services.

Quel est le rôle d'un Community Manager ?
Quel est le rôle d'un Community Manager ?
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Quel est le rôle d'un Community Manager ?

Une entreprise se doit de confirmer sa présence sur les réseaux sociaux. La gestion de l'image de marque de celle-ci incombe au Community Manager.