Mon compte Je m'abonne
logo Fiches pratiques

Des réponses immédiates à vos questions pour continuer à piloter votre entreprise

logo Fiches pratiques

Fiches Pratiques "Marketing et Vente" : 286 fiches disponibles

>Comment tirer profit des avis clients ?
Comment tirer profit des avis clients ?
©

Comment tirer profit des avis clients ?

Les avis clients sont importants pour une entreprise. Ils permettent de savoir si la clientèle est satisfaite ou non de ses produits ou de ses services.

>Qu'est-ce que l'A/B testing ?
Qu'est-ce que l'A/B testing ?
©

Qu'est-ce que l'A/B testing ?

En tant qu'adresse numérique d'une entreprise, le nom de domaine doit être choisi avec minutie.

>Qu'est-ce que les Backlinks en SEO ?
Qu'est-ce que les Backlinks en SEO ?
©

Qu'est-ce que les Backlinks en SEO ?

Les backlinks se sont imposés comme des outils incontournables pour un meilleur référencement du site web depuis quelques années.

>Qu'est-ce que le marketing automation ?
Qu'est-ce que le marketing automation ?
©

Qu'est-ce que le marketing automation ?

Le marketing automation consiste automatiser les tâches répétitives relatives au site web que la stratégie marketing engendre.

>Qu'est-ce que le brand content ?
Qu'est-ce que le brand content ?
©

Qu'est-ce que le brand content ?

Le brand content est une stratégie marketing permettant de mettre en avant les produits et les services. Quelles sont ses particularités ?

>Qu'est-ce que l'inbound marketing ?
Qu'est-ce que l'inbound marketing ?
©

Qu'est-ce que l'inbound marketing ?

L'inbound marketing est la solution idéale pour mieux capter l'attention des cibles. Il permet de booster les ventes grâce à des contenus de qualité.

>Qu'est-ce que le storytelling ?
Qu'est-ce que le storytelling ?
©

Qu'est-ce que le storytelling ?

Le storytelling est un moyen de communication basée sur l'accroche narrative. Cet outil de marketing permet de capter l'attention des cibles.

>Qu'est-ce que le marketing mobile ?
Qu'est-ce que le marketing mobile ?
©

Qu'est-ce que le marketing mobile ?

Le marketing mobile rassemble toutes les techniques de marketing utilisées pour cibler les utilisateurs de terminaux mobiles.

>Qu'est-ce que le marketing de contenu ?
Qu'est-ce que le marketing de contenu ?
©

Qu'est-ce que le marketing de contenu ?

Le content marketing est une arme stratégique efficace et très prisée par les webmarketeurs B2B. Pour quelles raisons ?

>Qu'est-ce que la publicité display ?
Qu'est-ce que la publicité display ?
©

Qu'est-ce que la publicité display ?

Très présente sur le Web, la publicité display est une forme de publicité digitale permettant d'améliorer la visibilité.

>Quels sont les avantages de l'email marketing ?
Quels sont les avantages de l'email marketing ?
©

Quels sont les avantages de l'email marketing ?

Retour sur investissement conséquent ou création d'une relation de confiance avec un large public, les avantages de l'email marketing sont nombreux.

>Qu'est-ce qu'un lead en marketing B2B ?
Qu'est-ce qu'un lead en marketing B2B ?
©

Qu'est-ce qu'un lead en marketing B2B ?

Un lead en marketing b2b peut être comparé à un prospect potentiel qui deviendra un lead qualifié, voire un client fidèle.

>Comment établir sa stratégie commerciale ?
Comment établir sa stratégie commerciale ?
©

Comment établir sa stratégie commerciale ?

L'établissement d'une bonne stratégie commerciale est indispensable pour assurer le développement d'une entreprise. Comment la créer ?

>Qu'est-ce que le maillage interne (SEO) ?
Qu'est-ce que le maillage interne (SEO) ?
©

Qu'est-ce que le maillage interne (SEO) ?

Les liens utilisés dans une stratégie SEO sont importants. L'optimisation du maillage interne contribue au succès d'une stratégie de référencement.

>Qu'est-ce que l'inbound marketing ?
Qu'est-ce que l'inbound marketing ?
©

Qu'est-ce que l'inbound marketing ?

À l'heure où Internet monte en puissance, l'inbound marketing constitue la solution idéale pour les entreprises désirant générer des leads.

>Comment tirer parti des réclamations clients
Comment tirer parti des réclamations clients
©

Comment tirer parti des réclamations clients

Lorsqu'elle est bien organisée, la gestion des réclamations clients représente une opportunité de consolider sa relation avec les acheteurs, d'améliorer la qualité du service et de se différencier des concurrents. Elle peut même être une source d'économies pour l'entreprise !

>Comment récompenser ses clients fidèles
Comment récompenser ses clients fidèles
©

Comment récompenser ses clients fidèles

Les clients fidèles assurent un minimum de ventes et un chiffre d'affaires récurrent. Ils permettent de prévoir et d'anticiper l'avenir. Récompenser ses clients fidèles peut se faire de différentes façons : cadeaux, événements, offres promotionnelles dédiées... Charge à l'entreprise de se montrer imaginative pour prouver sa reconnaissance à ses clients les plus fidèles.

>Comment mesurer la satisfaction de ses clients
Comment mesurer la satisfaction de ses clients
©

Comment mesurer la satisfaction de ses clients

Mesurer la satisfaction de ses clients permet de mieux répondre à leurs besoins mais aussi de personnaliser la relation avec le client et l'offre de produits ou de services. Un client satisfait est un client fidèle, synonyme de ventes additionnelles et donc de chiffre d'affaires. Mesurer la satisfaction client est un exercice à réaliser plusieurs fois par an pour rester en phase avec les besoins des clients.

>Les réseaux sociaux : un outil de fidélisation
Les réseaux sociaux : un outil de fidélisation
©

Les réseaux sociaux : un outil de fidélisation

Aujourd'hui, Twitter ou Facebook sont devenus des canaux de communication incomparables pour fidéliser les clients. Créer une communauté d'utilisateurs dévoués via les réseaux sociaux n'est plus l'apanage des grandes compagnies : c'est un outil stratégique à la portée des PME, qui profitent des bas coûts de ce pan de l'e-marketing.

>Comment organiser sa présence sur les réseaux sociaux
Comment organiser sa présence sur les réseaux sociaux
©

Comment organiser sa présence sur les réseaux sociaux

Fidélisation client, e-réputation, augmentation des ventes... Même pour une PME, les raisons ne manquent pas de développer une présence sur les réseaux sociaux. Pourtant, beaucoup de dirigeants ne savent pas par où commencer.

>Analyser l'activité sur les réseaux sociaux
Analyser l'activité sur les réseaux sociaux
©

Analyser l'activité sur les réseaux sociaux

Volet incontournable de la stratégie social médias, l'analyse de l'activité est trop souvent négligée par les entreprises. Pourtant, c'est le moyen le plus sûr de suivre ses performances et de vérifier qu'elles sont en adéquation avec les objectifs commerciaux ou de fidélisation.

>Quelles compétences pour gérer les réseaux sociaux
Quelles compétences pour gérer les réseaux sociaux
©

Quelles compétences pour gérer les réseaux sociaux

La stratégie digitale déployée par les entreprises leur réclame de disposer de compétences pointues. Ainsi pour maîtriser les réseaux sociaux, les entreprises sont en quête de profils technophiles, aguerris aux techniques de communication, disposant d'une affinité particulière avec Facebook, Twitter...