Quels sont les avantages de l'email marketing ?
Retour sur investissement conséquent ou création d'une relation de confiance avec un large public, les avantages de l'email marketing sont nombreux.
C'est quoi l'email marketing ?
L'email marketing ou marketing par courriel consiste en la conception et envoi d'emails en guise de canal de marketing direct. Souvent considéré comme du publipostage de masse, il repose aujourd'hui sur le consentement des contacts et la caractérisation des messages. L'email marketing constitue un pilier de la stratégie de marketing digital.
Quels sont les objectifs de l'email marketing ?
L'email marketing vise à informer et fidéliser un groupe de contacts intéressés par des produits ou services en vue de générer des ventes en lui faisant visiter des pages spécifiques d'un site. Il permet de répondre plus facilement aux besoins réels des clients. Cette stratégie digitale présente trois principales finalités :
- D'image : pour un meilleur positionnement en tant que spécialiste ;
- De notoriété : pour une meilleure connaissance de son site ;
- D'action : en termes de produits et de services.
Quels sont les différents types d'emails marketing ?
L'email marketing se présente sous deux formes :
- Les emails ponctuels
Ce sont des emails ancrés dans le temps, conçus et envoyés suivant le rythme de son entreprise. Ils incluent notamment les newsletters et les campagnes d'emailing.
- Les emails automatisés
Les emails automatisés sont sources de revenus et de temps. Ce sont des emails personnalisés selon les informations en possession du site. Ils se traduisent par des emails transactionnels ou des emails de marketing automation.
Email marketing : les bonnes pratiques
Pour envoyer des emails marketing efficaces et en toute légalité, il est possible de choisir parmi les démarches suivantes :
- La collecte des emails de façon légale à travers un processus particulier appelé " opt in" ;
- La segmentation de la liste de diffusion : suivant l'âge, la source du lead ou l'achat d'un premier produit pour une offre de contenu personnalisé et pertinent ;
- Le soin de la délivrabilité: la réception des emails est fonction de facteurs techniques, mais également comportementaux. Ainsi, une bonne qualité des emails est à privilégier ;
- La personnalisation des échanges.
Pour instaurer une relation saine et de confiance avec ses abonnés :
- Un email de bienvenue automatisé est recommandé ;
- Développer une démarche centrée sur le client en lui exposant les avantages d'adopter un tel produit ou service ;
- Envoyer des témoignages clients mettant en avant la qualité du produit ou service d'une entreprise ;
- Demander un feed-back de l'entreprise à travers un sondage rapide.
Quels sont les avantages d'un email marketing ?
L'email marketing offre huit avantages incontestables :
- L'efficacité des coûts : cette stratégie marketing constitue un des moyens les plus abordables en termes de vente de produits et service pour une entreprise en ligne ;
- La traçabilité : facile à suivre, elle permet de définir l'interaction des utilisateurs avec les emails ;
- Un ROI plus élevé : le courrier électronique fait bénéficier d'un retour sur investissement important en raison de son faible coût d'utilisation. Il est ainsi possible de générer un ROI moyen de 3800% durant les campagnes d'email marketing, l'équivalent de 38 ? pour chaque euro investi.
