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13 fiches pour le mot clé : Relation client
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Comment acquérir une clientèle fidèle ?
Une clientèle fidélisée est un gage de développement. Pour y parvenir, des méthodes spécifiques de prospection [...]
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C'est quoi un verbatim ?
Le verbatim regroupe les avis bruts des consommateurs concernant une société, une marque, un service ou un [...]
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Quel est le rôle d'un Community Manager ?
Une entreprise se doit de confirmer sa présence sur les réseaux sociaux. La gestion de l'image de marque de [...]
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Comment trouver sa clientèle cible ?
Toute stratégie de communication commence par la détermination de son coeur de cible ou cible marketing. Voici [...]
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Que signifie Marketing multicanal ?
Démarche d'analyse et de réflexion, la stratégie marketing multicanal permet de mieux répondre aux attentes des [...]
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Qu'est-ce que la fidélisation client ?
Ensemble des actions menées visant à fidéliser un acheteur sur une marque, la fidélisation client prend plusieurs [...]
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Qu'est-ce que la satisfaction client ?
Enjeu majeur afin d'assurer le développement et la pérennité d'une entreprise, la satisfaction client n'est pas à [...]
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Quelles sont les raisons d'intégrer un chatbot en entreprise ?
Le chatbot s'avère nécessaire lorsque les réponses des clients reviennent toujours ou lorsque les coûts des [...]
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Quels sont les enjeux de la dématérialisation ?
La dématérialisation est devenue monnaie courante au sein des entreprises. Elle permet d'améliorer l'organisation [...]
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Comment établir sa stratégie commerciale ?
L'établissement d'une bonne stratégie commerciale est indispensable pour assurer le développement d'une [...]
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