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13 fiches pour le mot clé : Relation client

>Qu'est-ce qu'une expérience client réussie ?
Qu'est-ce qu'une expérience client réussie ?
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Qu'est-ce qu'une expérience client réussie ?

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Facteur clé de la satisfaction client, l'expérience client réussie est indispensable à l'entreprise pour faire à la rudesse de la concurrence.

>Comment acquérir une clientèle fidèle ?
Comment acquérir une clientèle fidèle ?
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Comment acquérir une clientèle fidèle ?

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Une clientèle fidélisée est un gage de développement. Pour y parvenir, des méthodes spécifiques de prospection sont à mettre en ouvre.

>C'est quoi un verbatim ?
C'est quoi un verbatim ?
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C'est quoi un verbatim ?

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Le verbatim regroupe les avis bruts des consommateurs concernant une société, une marque, un service ou un produit. Revue des détails.

>Quel est le rôle d'un Community Manager ?
Quel est le rôle d'un Community Manager ?
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Quel est le rôle d'un Community Manager ?

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Une entreprise se doit de confirmer sa présence sur les réseaux sociaux. La gestion de l'image de marque de celle-ci incombe au Community Manager.

>Comment trouver sa clientèle cible ?
Comment trouver sa clientèle cible ?
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Comment trouver sa clientèle cible ?

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Toute stratégie de communication commence par la détermination de son cour de cible ou cible marketing. Voici les techniques pour ce faire.

>Que signifie Marketing multicanal ?
Que signifie Marketing multicanal ?
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Que signifie Marketing multicanal ?

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Démarche d'analyse et de réflexion, la stratégie marketing multicanal permet de mieux répondre aux attentes des consommateurs. Focus.

>Qu'est-ce que la fidélisation client ?
Qu'est-ce que la fidélisation client ?
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Qu'est-ce que la fidélisation client ?

Ensemble des actions menées visant à fidéliser un acheteur sur une marque, la fidélisation client prend plusieurs formes. Tour d'horizon.

>Qu'est-ce que l'email marketing ?
Qu'est-ce que l'email marketing ?
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Qu'est-ce que l'email marketing ?

Véritable levier pour obtenir un bon retour sur investissement, l'email marketing désigne l'ensemble des usages de l'email à des fins marketing.

>Qu'est-ce que la satisfaction client ?
Qu'est-ce que la satisfaction client ?
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Qu'est-ce que la satisfaction client ?

Enjeu majeur afin d'assurer le développement et la pérennité d'une entreprise, la satisfaction client n'est pas à prendre à la légère. Décryptage.

>Quels sont les enjeux de la dématérialisation ?
Quels sont les enjeux de la dématérialisation ?
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Quels sont les enjeux de la dématérialisation ?

La dématérialisation est devenue monnaie courante au sein des entreprises. Elle permet d'améliorer l'organisation interne et externe de l'entreprise.

>Comment établir sa stratégie commerciale ?
Comment établir sa stratégie commerciale ?
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Comment établir sa stratégie commerciale ?

L'établissement d'une bonne stratégie commerciale est indispensable pour assurer le développement d'une entreprise. Comment la créer ?

>Comment mettre en place une stratégie de recouvrement
Comment mettre en place une stratégie de recouvrement
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Comment mettre en place une stratégie de recouvrement

Dans un contexte économique tendu, mettre en place une stratégie de recouvrement pour réduire les délais de paiement est plus que jamais essentiel pour sécuriser la trésorerie de l'entreprise.