La production en flux tendu est un mode gestion d'origine japonaise. Elle offre divers avantages et a du succès auprès des grandes firmes industrielles.
Le merchandising ou plan d'implantation est un ensemble de procédés destinés à améliorer la présentation d'une marque, d'un point de vente ou d'un produit.
L'achalandage constitue l'ensemble des clients ayant l'habitude de consommer les produits d'un marchand. Ils s'intéressent surtout au fonds de commerce.
Comment organiser la conduite du changement au sein de l'entreprise
Le développement omnicanal consiste à diversifier les canaux de contact avec les clients. Cette approche nécessite d'opérer de profondes transformations dans l'organisation d'une entreprise, notamment au niveau des infrastructures technologiques.
Une stratégie omnicanal aboutie vise à unifier tous les points de contact d'une entreprise avec le client : mail, téléphone, site web, réseaux sociaux, point de vente physique, etc. Le client doit alors être capable de passer d'un canal à l'autre sans difficulté.