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8 fiches pour le mot clé : Fidélisation
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Qu'est-ce que le capital marque ou Brand Equity ?
La brand equity concerne l'ensemble des comportements et des attitudes des consommateurs par rapport à une [...]
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Comment acquérir une clientèle fidèle ?
Une clientèle fidélisée est un gage de développement. Pour y parvenir, des méthodes spécifiques de prospection [...]
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Qu'est-ce que le Churn rate (taux d'attrition) ?
Le taux d'attrition ou churn rate indique la proportion de clients qu'une entreprise a perdue sur une période [...]
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Comment créer une carte de fidélité pour mon entreprise ?
Une carte de fidélité est un moyen efficace pour une entreprise de développer son portefeuille clients et par la [...]
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Qu'est-ce que le storytelling ?
Le storytelling est un moyen de communication basée sur l'accroche narrative. Cet outil de marketing permet de [...]
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Qu'est-ce que la satisfaction client ?
Enjeu majeur afin d'assurer le développement et la pérennité d'une entreprise, la satisfaction client n'est pas à [...]
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