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Des réponses immédiates à vos questions pour continuer à piloter votre entreprise
8 fiches pour le mot clé : Fidélisation
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Qu'est-ce que le capital marque ou Brand Equity ?
La brand equity concerne l'ensemble des comportements et des attitudes des consommateurs par rapport à une marque. Voici ce qu'il faut retenir sur ce sujet.
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Comment acquérir une clientèle fidèle ?
Une clientèle fidélisée est un gage de développement. Pour y parvenir, des méthodes spécifiques de prospection sont à mettre en ouvre.
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Qu'est-ce que le Churn rate (taux d'attrition) ?
Le taux d'attrition ou churn rate indique la proportion de clients qu'une entreprise a perdue sur une période donnée. Tour d'horizon.
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Comment créer une carte de fidélité pour mon entreprise ?
Une carte de fidélité est un moyen efficace pour une entreprise de développer son portefeuille clients et par la même occasion son chiffre d'affaires.
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Qu'est-ce que le storytelling ?
Le storytelling est un moyen de communication basée sur l'accroche narrative. Cet outil de marketing permet de capter l'attention des cibles.
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Qu'est-ce que la satisfaction client ?
Enjeu majeur afin d'assurer le développement et la pérennité d'une entreprise, la satisfaction client n'est pas à prendre à la légère. Décryptage.
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