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8 fiches pour le mot clé : Expérience client

>Qu'est-ce qu'une expérience client réussie ?

Qu'est-ce qu'une expérience client réussie ? — ©

Qu'est-ce qu'une expérience client réussie ?

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Facteur clé de la satisfaction client, l'expérience client réussie est indispensable à l'entreprise pour faire à la rudesse de la concurrence.

>Comment créer un service client ?

Comment créer un service client ? — ©

Comment créer un service client ?

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Un service client est un service qui a pour tâche de traiter les demandes des prospects et des clients. Découvrez comment créer un service client efficace.

>Comment la personnalisation booste la conversion ?

Comment la personnalisation booste la conversion ? — ©

Comment la personnalisation booste la conversion ?

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La personnalisation est une technique permettant de booster la conversion. Comment fonctionne-t-elle ?

>Qu'est-ce que la fidélisation client ?

Qu'est-ce que la fidélisation client ? — ©

Qu'est-ce que la fidélisation client ?

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Ensemble des actions menées visant à fidéliser un acheteur sur une marque, la fidélisation client prend plusieurs formes. Tour d'horizon.

>Qu'est-ce que le BANT ?

Qu'est-ce que le BANT ? — ©

Qu'est-ce que le BANT ?

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Méthode classique de ventes, le BANT permet d'améliorer la performance des commerciaux, notamment en générant des leads. Focus.

>Quelles sont les raisons d'intégrer un chatbot en entreprise ?

Quelles sont les raisons d'intégrer un chatbot en entreprise ? — ©

Quelles sont les raisons d'intégrer un chatbot en entreprise ?

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Le chatbot s'avère nécessaire lorsque les réponses des clients reviennent toujours ou lorsque les coûts des prestations proposées augmentent.

>Quelles sont les fonctions de la machine learning en entreprise ?

Quelles sont les fonctions de la machine learning en entreprise ? — ©

Quelles sont les fonctions de la machine learning en entreprise ?

Grâce à la machine learning, les robots deviennent plus autonomes puisqu'ils peuvent désormais prendre des décisions.

>Améliorer la connaissance client

Améliorer la connaissance client — ©

Améliorer la connaissance client

Développer une approche omnicanal impose à l'entreprise d'améliorer sa connaissance client. L'objectif est de pouvoir proposer à chaque consommateur un parcours client adapté.