Mon compte Je m'abonne
logo Fiches pratiques

Des réponses immédiates à vos questions pour continuer à piloter votre entreprise

logo Fiches pratiques

8 fiches pour le mot clé : Expérience client

>Qu'est-ce qu'une expérience client réussie ?
Qu'est-ce qu'une expérience client réussie ?
©

Qu'est-ce qu'une expérience client réussie ?

<

Facteur clé de la satisfaction client, l'expérience client réussie est indispensable à l'entreprise pour faire à la rudesse de la concurrence.

>Comment créer un service client ?
Comment créer un service client ?
&copy;

Comment créer un service client ?

<

Un service client est un service qui a pour tâche de traiter les demandes des prospects et des clients. Découvrez comment créer un service client efficace.

>Qu'est-ce que la fidélisation client ?
Qu'est-ce que la fidélisation client ?
&copy;

Qu'est-ce que la fidélisation client ?

<

Ensemble des actions menées visant à fidéliser un acheteur sur une marque, la fidélisation client prend plusieurs formes. Tour d'horizon.

>Qu'est-ce que le BANT ?
Qu'est-ce que le BANT ?
&copy;

Qu'est-ce que le BANT ?

<

Méthode classique de ventes, le BANT permet d'améliorer la performance des commerciaux, notamment en générant des leads. Focus.

>Améliorer la connaissance client
Améliorer la connaissance client
&copy;

Améliorer la connaissance client

Développer une approche omnicanal impose à l'entreprise d'améliorer sa connaissance client. L'objectif est de pouvoir proposer à chaque consommateur un parcours client adapté.