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8 fiches pour le mot clé : Service client

>Pourquoi faire un geste commercial ?
Pourquoi faire un geste commercial ?
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Pourquoi faire un geste commercial ?

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Utilisé pour promouvoir la notoriété et rehausser l'image de marque d'une boutique, le geste commercial est une pratique courante et efficace.

>Qu'est-ce qu'une expérience client réussie ?
Qu'est-ce qu'une expérience client réussie ?
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Qu'est-ce qu'une expérience client réussie ?

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Facteur clé de la satisfaction client, l'expérience client réussie est indispensable à l'entreprise pour faire à la rudesse de la concurrence.

>Comment créer un service client ?
Comment créer un service client ?
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Comment créer un service client ?

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Un service client est un service qui a pour tâche de traiter les demandes des prospects et des clients. Découvrez comment créer un service client efficace.

>Qu'est-ce que la satisfaction client ?
Qu'est-ce que la satisfaction client ?
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Qu'est-ce que la satisfaction client ?

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Enjeu majeur afin d'assurer le développement et la pérennité d'une entreprise, la satisfaction client n'est pas à prendre à la légère. Décryptage.

>Comment tirer parti des réclamations clients
Comment tirer parti des réclamations clients
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Comment tirer parti des réclamations clients

Lorsqu'elle est bien organisée, la gestion des réclamations clients représente une opportunité de consolider sa relation avec les acheteurs, d'améliorer la qualité du service et de se différencier des concurrents. Elle peut même être une source d'économies pour l'entreprise !

>Comment gérer les réclamations clients
Comment gérer les réclamations clients
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Comment gérer les réclamations clients

Faire face à un client mécontent est l'occasion pour l'entreprise de démontrer son professionnalisme, et ainsi soigner sa fidélité. Pour cela, elle doit mettre en place une organisation capable de traiter les réclamations clients rapidement et efficacement.