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Des réponses immédiates à vos questions pour continuer à piloter votre entreprise
8 fiches pour le mot clé : Service client
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Qu'est-ce qu'une expérience client réussie ?
Facteur clé de la satisfaction client, l'expérience client réussie est indispensable à l'entreprise pour faire à la rudesse de la concurrence.
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Comment créer un service client ?
Un service client est un service qui a pour tâche de traiter les demandes des prospects et des clients. Découvrez comment créer un service client efficace.
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Pourquoi un Chatbot pourrait participer au développement des entreprises ?
Le chatbot est une solution de messagerie en temps réel permettant de concevoir de l'engagement en assistant les clients et les prospects. Focus.
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Qu'est-ce que la satisfaction client ?
Enjeu majeur afin d'assurer le développement et la pérennité d'une entreprise, la satisfaction client n'est pas à prendre à la légère. Décryptage.
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Quelles sont les raisons d'intégrer un chatbot en entreprise ?
Le chatbot s'avère nécessaire lorsque les réponses des clients reviennent toujours ou lorsque les coûts des prestations proposées augmentent.
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Comment tirer parti des réclamations clients
Lorsqu'elle est bien organisée, la gestion des réclamations clients représente une opportunité de consolider sa relation avec les acheteurs, d'améliorer la qualité du service et de se différencier des concurrents. Elle peut même être une source d'économies pour l'entreprise !
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