Un service client est un service qui a pour tâche de traiter les demandes des prospects et des clients. Découvrez comment créer un service client efficace.
L'achalandage constitue l'ensemble des clients ayant l'habitude de consommer les produits d'un marchand. Ils s'intéressent surtout au fonds de commerce.
Litige avec un fournisseur : choisir le règlement à l'amiable
Par Julien van der Feer
Face à une justice trop lente ou trop coûteuse, le règlement amiable d'un litige avec un fournisseur est la méthode idéale pour l'entreprise qui recherche une [...]
Parce que 25% des défaillances d'entreprises sont dues à des retards de paiement, se protéger contre les impayés, en amont et en aval des transactions, est crucial.
Le recouvrement des créances impayées est un enjeu essentiel non seulement pour préserver la trésorerie de l'entreprise, mais également sa pérennité. Et dans ce [...]
Comment mettre en place une stratégie de recouvrement
Par Julien Van Der Feer
Dans un contexte économique tendu, mettre en place une stratégie de recouvrement pour réduire les délais de paiement est plus que jamais essentiel pour sécuriser [...]
