Quel est le rôle du manager d'équipe ?

Qu'est-ce qu'un manager ?

Le manager est un responsable d'équipe. Il est chargé de coordonner, organiser, répartir les missions, et de vérifier le travail de son ou ses équipes.

Le manager est un acteur clé dans la vie de l'entreprise, car il est le gage d'une équipe efficace et capable d'atteindre facilement les objectifs fixés. Principalement axé sur l'aspect humain, le management d'équipe nécessite des qualités personnelles en plus de compétences managériales. Cette fonction est souvent intégrée à celle du chef d'entreprise.

Selon opinionway, on compte près de 3 000 000 de managers en France. Ce sont majoritairement des hommes (60%) basés surtout en île de France (40%) mais une majorité (59%) n'ont pas le statut de cadre. La génération Y represente 4 managers sur 10 (45%). La majorité des managers ont une responsabilité hiératchique mais 1/3 d'entre eux sont des managers de projet.

Quel est le profil type d'un manager d'équipe ?

Pour manager une équipe, il faut être :

• Un homme ou une femme à la tête d'une équipe de plusieurs collaborateurs ;
• Une personne polyvalente, capable de tout faire ;
• Une personne experte dans son domaine.

Les qualités personnelles du manager

Le top management requiert un ensemble de qualités personnelles. Pour tenir le rôle de manager, il faut notamment :

• Faire preuve d'ouverture et avoir une capacité d'écoute ;
• Faire preuve de leadership ;
• Être pédagogue ;
• Être capable de déléguer ;
• Être bien organisé ;
• Être capable de prendre des décisions ;
• Avoir des qualités relationnelles ;
• Montrer l'exemple.

Les compétences du manager

Outre ces capacités personnelles, un bon manager doit disposer d'un certain nombre de compétences liées à sa fonction. Le top management exige en effet :

• Une résistance au stress et à la pression ;
• Une capacité à résoudre les conflits ;
• Une bonne réactivité et une adaptabilité ;
• Une communication positive à toute épreuve.

Manager une équipe ne s'improvise pas. Toute entreprise a intérêt à former ses managers. Un chef d'entreprise peut aussi recueillir l'avis de ses équipes sur les méthodes de management au travail. Au besoin, le comportement de tel ou tel manager pourra être revu.

Quels sont les différents points-clés du rôle d'un manager ?

Un management d'équipe efficace doit être basé sur plusieurs points importants qu'il convient de respecter. Voici les missions relatives au rôle d'un manager.

Constituer une équipe

Le manager participe souvent au recrutement des futurs collaborateurs. En effet, il est le mieux placé pour définir les bons profils qui constitueront l'équipe. De son choix dépendra l'efficacité de cette dernière par rapport aux objectifs à atteindre.

Établir le cadre de collaboration et le faire respecter

Un manager est un meneur d'équipe et à cet effet, il doit faire respecter les règles qui doivent être clairement indiquées dans le contrat. Pour ce faire, il doit notamment servir d'exemple, car l'exemplarité est un excellent moyen d'instaurer l'autorité. Il faut cependant éviter d'être trop rigide pour éviter que le collaborateur perde en productivité.

Le cadre de collaboration permet aussi de déléguer la mission qui incombe à chaque employé.

Motiver les collaborateurs

Pour que l'équipe atteigne les objectifs de l'entreprise, il est primordial de la motiver. Cette tâche fait partie du rôle d'un manager. Il doit :

• Offrir de bonnes conditions de travail à travers les moyens matériels mis en ouvre ;
• Veiller au bien être des salariés à travers le cadre de travail et l'ambiance au travail ;
• Identifier les situations où les collaborateurs sont plus à l'aise et définir leurs centres d'intérêt, car leur satisfaction est une bonne source de motivation.

Savoir écouter et communiquer

La capacité d'écoute fait partie des qualités d'un bon manager. Il doit pouvoir écouter chaque collaborateur et déceler les éventuels blocages, voire, les conflits. Ainsi, il pourra prendre la bonne décision pour améliorer chaque situation. Bien entendu, il doit montrer une bonne aptitude à communiquer et faire le lien entre les employés et la direction. Avec le feedback, les échanges ne restent pas à sens unique.

Fixer les objectifs

Le rôle principal du manager est de tout faire pour organiser son équipe afin d'atteindre les objectifs. Il définit notamment les besoins pour aider son équipe à les atteindre. Il donne les consignes pour que chaque collaborateur sache ce qu'il doit faire ou ne pas faire. Il joue également un rôle d'intermédiaire entre les dirigeants de l'entreprise et les salariés.

Comment devenir manager ?

Si vous aspirez à devenir manager, cela peut sembler intimidant au départ, mais c'est un objectif tout à fait atteignable. Devenir manager est une étape logique pour ceux qui souhaitent progresser dans leur carrière et prendre plus de responsabilités.

Il existe différentes formations pour apprendre à manager une équipe. De nombreuses entreprises proposent directement des formations internes à leurs collaborateurs qui aspirent à devenir manager.

Avant de vous lancer dans le management, posez-vous ces deux questions :

• Supportez-vous bien la pression ? Vous devez absolument être prêt à prendre la responsabilité du travail de votre équipe, communiquer avec la direction... Gardez en tête qu'un manager n'est pas toujours populaire. Il faudra vous armer pour accepter les reproches concernant vos méthodes de management.
• Est-ce le bon moment ? Devenir manager n'est pas forcément adapté aux parents d'enfants en bas âge, à celles et ceux qui doivent prendre soin d'un parent malade... Assurez-vous que le moment est bien choisi pour endosser ce nouveau rôle, loin d'être évident.

Si vous estimez disposer des qualités d'un bon manager et que le moment est venu pour vous de devenir manager, voici quelques précieux conseils.

Développez vos compétences en leadership

Un bon manager doit être capable d'inspirer et de motiver son équipe. Cela signifie savoir comment communiquer efficacement, prendre des décisions difficiles et agir en tant que mentor pour les membres de l'équipe.

Apprenez à gérer les conflits

Les conflits peuvent survenir dans n'importe quelle équipe de travail, et il est important de savoir comment les gérer de manière professionnelle et efficace. Cela implique de comprendre les perspectives de chacun et de travailler à trouver des solutions qui conviennent à toutes les parties.

Développez votre compréhension du travail de l'équipe

Un manager efficace doit comprendre les compétences, les forces et les faiblesses de chaque membre de l'équipe. Cela peut aider à assigner des tâches de manière appropriée, à maximiser la productivité et à s'assurer que les membres de l'équipe ont les ressources dont ils ont besoin pour réussir.

Soyez à l'écoute de vos employés

Un bon manager doit être capable d'écouter les préoccupations et les besoins des membres de son équipe. Cela peut aider à établir une relation de confiance et de respect mutuel, ce qui est essentiel pour une collaboration efficace.

En fin de compte, devenir manager est une étape importante dans toute carrière professionnelle. En développant vos compétences en leadership, en gestion de conflits et en communication, vous serez mieux équipé pour gérer efficacement une équipe de travail au sein de votre entreprise.

Les 8 rôles clés du manager en résumé

Pour résumé, le rôle du manager en entreprise peut se résumer en 8 fonctions clés :

• Organiser
• Informer
• Produire
• Réguler et gérer le relationnel
• Former
• Déléguer
• Contrôler
• Diriger

Pour aller plus loin, consultez l'étude opinionway, L'état de lart du management.