Comment mettre en place un management de proximité ?

Management de proximité : comment le mettre en place ? 

Le management de proximité est une couche organisationnelle d'encadrement visant à rapprocher les exécuteurs et les décideurs d'une entreprise. Ce rapprochement suppose que toutes les décisions sont prises à la suite d'un consensus entre les différents collaborateurs. L'atout principal de ce style de gestion est l'optimisation de la productivité tout en minimisant les coûts. Il permet également de responsabiliser les collaborateurs.

La mise en place d'une stratégie de management de proximité repose généralement sur 5 principes fondamentaux.

Définition des règles du jeu et des objectifs

Tout projet de management de proximité ne fonctionne que si les règles et les objectifs ont été clairement définis en amont.

• Quel est le degré de décision de chaque membre de l'équipe ?
• Quels dispositifs de régulation mettre en place ?

Nombreuses sont les questions sur lesquelles il est nécessaire de statuer lors de la mise en ouvre d'une stratégie de management de proximité. L'idéal est d'y réfléchir de manière collective pour que les collaborateurs puissent s'approprier de ces nouveaux usages. De ce fait, ils se projetteront facilement dans leurs nouvelles conditions de travail.

Accompagnement progressif des équipes vers le changement voulu

Le passage d'un style de management traditionnel à un style de management de proximité constitue un changement radical pour les collaborateurs. Cela peut en effet se révéler déstabilisant ou douloureux pour certains salariés. Ainsi, il est important :

• De communiquer suffisamment sur le sujet ;
• D'obtenir autant que possible l'adhésion de chaque employé au changement ;
• D'instaurer le management de proximité progressivement.

Prévision de moments d'échange réguliers

Le management de proximité nécessite l'organisation de réunions de travail assez fréquentes. Cela est indispensable pour communiquer les idées, faciliter les prises de décision et structurer le travail quotidien.

Ces réunions doivent en outre être perçues comme une occasion de donner la parole à chaque collaborateur sur les sujets qui le concernent. Les tâches doivent être bien réparties lors des réunions en vue de renforcer la collaboration.

Instauration de la culture du " feedback "

Le développement personnel et le bien-être au travail font partie intégrante du management de proximité. C'est pourquoi il est recommandé de développer une culture du " feedback " dans l'entreprise. À savoir que cette technique apporte 2 avantages majeurs :

• Les salariés se sentent considérés et écoutés ;
• Le chef d'entreprise identifie les points forts à améliorer et sur lesquels il doit s'appuyer.

Mise en valeur de la communication

Pour obtenir l'adhésion des équipes concernant les principes, les objectifs et les contours du management de proximité, assurer la bonne circulation des données et des équipes est essentielle. Pour ce faire, l'utilisation d'outils collaboratifs est indispensable :

• Brainstorming,
• Cercle de qualité
• Etc.

Management de proximité : qui s'en charge ?

Le management de proximité est pris en charge par le manager de proximité. Zoom sur cette profession d'avenir.

Quel est le rôle du manager de proximité ?

Le rôle principal du manager de proximité est de prendre part à la conduite du changement au sein de l'entreprise. Pour ce faire, ce professionnel doit :

• Motiver et responsabiliser son équipe ;
• Optimiser les compétences de ses collaborateurs ;
• Jouer le rôle d'intermédiaire entre les salariés et les équipes dirigeantes de l'entreprise ;
• Guider, encadrer et accompagner ses collaborateurs ;
• Garantir la production.

Manager de proximité : les compétences techniques et personnelles

Comme tout poste d'encadrement, celui du manager de proximité nécessite des compétences techniques adaptées :

• Maîtrise de la mobilisation d'équipe ;
• Connaissance approfondie de la gestion des problèmes humains au sein d'une entreprise : tensions, personnalités, conflits. ;
• Capacité à fixer des objectifs ;
• Aptitude à évaluer l'efficacité du travail des équipes et des personnes ;
• Capacité à effectuer un reporting sur son activité au top management ;
• Aptitude à réaliser une veille concernant son domaine d'activité ;
• Capacité à faire des briefs d'équipe ;
• Maîtrise des orientations stratégiques ;
• Connaissances solides des activités et des procédures internes appliquées au sein de la société.

Côté soft skills, un bon manager de proximité doit :

• Avoir le sens de la communication ;
• Avoir le sens de l'équité ;
• Être organisé ;
• Être capable de résoudre les conflits ;
• Être motivé ;
• Avoir le sens du leadership ;
• Avoir une forte résistance au stress ;
• Avoir un comportement assertif ;
• Avoir le sens de l'argumentation ;
• Avoir le sens de la coopération transversale ;
• Être capable de travailler en équipe.

Quelle formation suivre pour devenir manager de proximité ?

Les formations diplômantes en management de proximité sont nombreuses. Elles vont de bac + 2  à bac + 6. Pour attirer l'attention des recruteurs, les candidats au poste de manager de proximité ont intérêt à posséder une expérience professionnelle probante.