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Qu'est-ce que l'environnement social d'une entreprise ?

Chaque entreprise évolue dans un environnement social spécifique. En quoi consiste-t-il ?

Le point sur l'environnement social d'une entreprise
© Brad Pict
Le point sur l'environnement social d'une entreprise

En quoi consiste l'environnement d'une entreprise ?

L'environnement d'une entreprise représente l'ensemble de tous les facteurs externes susceptibles d'influencer la rentabilité et le succès de l'activité d'une entreprise. L'évolution de ces facteurs provoque l'apparition de risques ou d'opportunités. En général, une société fait partie intégrante d'un macroenvironnement et d'un microenvironnement. Le premier désigne l'environnement général et commun d'une entreprise. Il est composé :

  • D'un environnement politique : La situation et les décisions politiques d'un pays peuvent influencer les stratégies des entreprises.
  • D'un environnement économique: Celui-ci concerne la fiscalité, le pouvoir d'achat de la population locale, l'emploi et le chômage, le taux de change, etc.
  • D'un environnement social : Ce point concerne la démographie, la culture, la morale et les modes de vie de la population locale.
  • D'un environnement technologique : Il prend en compte les nouvelles technologies susceptibles d'améliorer l'efficacité de l'entreprise.
  • D'un environnement écologique : Il s'agit de l'évolution des réglementations relatives à la protection de l'environnement.
  • D'un cadre légal : Chaque entreprise se doit de respecter les lois régissant l'exercice d'une activité économique.

Le microenvironnement pour sa part s'agit des facteurs externes spécifiques à chaque type d'activité. En général, ils concernent le marché, la concurrence, les fournisseurs, etc. La connaissance de tous ces éléments est importante dans la mesure où elle permet d'adopter une stratégie plus efficace.

L'entreprise vis-à-vis de son environnement social

Le développement d'une entreprise dépend en partie de son environnement, surtout social. En effet, l'environnement social est l'ensemble des éléments permettant de déterminer le niveau et le mode de vie des clients ciblés. Il s'agit entre autres des caractéristiques de la population :

  • Taille ;
  • Répartition par âge ;
  • Structure familiale ;
  • Religion ;
  • Culture ;
  • Tendance ;
  • Besoins ;
  • Pouvoir d'achat ;
  • Etc.

L'adaptation de l'entreprise vis-à-vis de son environnement social ?

Si une entrprise veut se développer, elle va devoir s'adapter à son environnement social. Pour ce faire, elle doit surveiller l'évolution de divers paramètres sociaux. En les définissant à l'avance, une entreprise a la possibilité de mettre en place une stratégie plus efficace. À titre d'exemple, la connaissance du pouvoir d'achat et des besoins de la population permet de proposer un prix de services et de produits adapté. En outre, la surveillance de l'environnement social permet d'identifier les menaces et les opportunités qui peuvent apparaître.

Une entreprise peut-elle influencer son environnement social ?

D'une manière générale, les activités d'une entreprise peuvent impacter son environnement social de façon positive ou négative. Par sa stratégie ou l'adoption d'une démarche RSE, une société peut impacter positivement son environnement social. La RSE ou la Responsabilité sociale et environnementale désigne la façon dont les entreprises insèrent les préoccupations sociales, environnementales et économiques dans la conduite des activités. Il s'agit d'optimiser la performance de la société tout en améliorant la vie de la population locale. Pour rappel, une entreprise doit publier un rapport RSE résumant ses actions et les résultats obtenus.

D'un point de vue écologique, la RSE consiste entre autres à réduire les émissions de gaz à effet de serre et à adopter une stratégie de développement durable.

Sur le volet social, il s'agit surtout :

  • D'améliorer les conditions de travail des salariés ;
  • De promouvoir l'égalité entre les hommes et les femmes ;
  • De permettre une grande diversité ethnique, sociale et culturelle ;
  • Etc.

D'un point de vue économique, l'intérêt de la RSE est de promouvoir une politique d'achats responsables.