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6 fiches pour le mot clé : CRM

>Qu'est-ce que le cross-selling ?
Qu'est-ce que le cross-selling ?
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Qu'est-ce que le cross-selling ?

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Pratiqué en webmarketing, le cross-selling permet d'optimiser considérablement les ventes. Focus sur les généralités de cette technique commerciale.

>Comment trouver sa clientèle cible ?
Comment trouver sa clientèle cible ?
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Comment trouver sa clientèle cible ?

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Toute stratégie de communication commence par la détermination de son cour de cible ou cible marketing. Voici les techniques pour ce faire.

>Comment mettre en place et paramétrer un CRM
Comment mettre en place et paramétrer un CRM
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Comment mettre en place et paramétrer un CRM

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Une mise en place efficace d'un outil de Customer Relationship Management (CRM) commence dès le choix de celui-ci. Préparation des données, retour des équipes et déploiement par étapes : découvrez les facteurs d'une mise en place et d'un paramétrage réussis.

>Comment tirer le meilleur parti de son outil CRM
Comment tirer le meilleur parti de son outil CRM
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Comment tirer le meilleur parti de son outil CRM

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Un bon projet de CRM n'est jamais vraiment terminé... Des pistes d'améliorations existent toujours pour rester à la pointe de la compétitivité, optimiser son démarchage client et proposer aux utilisateurs un outil adapté.

>Comment déployer un outil de CRM
Comment déployer un outil de CRM
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Comment déployer un outil de CRM

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Implanter un nouvel outil de CRM est une décision stratégique majeure pour une entreprise, qui devrait impacter positivement la productivité, à tous les niveaux du processus client.