Quels sont les objectifs stratégiques d'une entreprise ?
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Les objectifs stratégiques regroupent les résultats financiers et non financiers à atteindre. Quelles sont leurs caractéristiques et comment les déterminer.
Comment définir les cibles de la veille concurrentielle
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Si elle est indispensable, la veille concurrentielle ne doit pas non plus être une activité trop chronophage. Il faut donc sélectionner les informations à rechercher.
Comment mettre en place une campagne de prospection téléphonique
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Par la téléprospection, l'entreprise noue un dialogue direct avec le client, évalue l'intérêt pour ses produits et reformule, si besoin, son discours en fonction des résultats de l'entretien. Elle sert à conquérir de nouveaux clients comme à fidéliser les anciens.
Comment cibler les destinataires de sa campagne d'e-mailing
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Pour se constituer une base d'e-mails afin de lancer une campagne, plusieurs moyens existent : concours, achat de données... Ensuite bien connaître sa base compte pour effectuer un ciblage efficace, au moyen d'informations clients enrichies.