Comment surmonter le stress au travail ?

Quelles sont les principales causes du stress au travail ?

Pour rappel, le stress au travail est un ensemble de réactions émotionnelles et physiques néfastes pouvant apparaitre en cas de conflit entre les exigences de travail du salarié et les efforts qu'il doit déployer pour accomplir sa tâche. Le stress professionnel n'est pas attribuable qu'à un seul et unique facteur. En effet, les facteurs de stress en milieu professionnel peuvent être mélangés aux facteurs de stress personnels.

Chaque salarié ressent le stress différemment et exprime son inconfort de multiples façons. Cependant, il existe un certain nombre de signaux communs qui indique que l'angoisse au travail a atteint un niveau dangereux. Voici quelques-uns de ces signaux :

• Déprime ;
• Irritabilité ;
• Anxiété ;
• Crise d'angoisse ;
• Abus de drogue ou d'alcool ;
• Retrait social ;
• Troubles gastriques ;
• Trouble du sommeil ;
• Perte d'intérêt pour le travail ;
• Fatigue ;
• Tension musculaire ;
• Etc.

Par ailleurs, les causes du stress au travail sont nombreuses et varie selon l'organisation et l'activité de l'entreprise. Voici quelques exemples :

• Le manque de reconnaissance par rapport au travail accompli ;
• Le manque de soutien venant des supérieurs hiérarchiques ; 
• Les tâches répétitives ;
• La quantité de travail et l'effort à déployer pour son exécution ;
• L'ambiance au travail ;
• Le harcèlement moral de la part des collègues ;
• L'exposition à des conditions désagréables pouvant entraver l'accomplissement du travail ;
• Le manque de communication entre les travailleurs ;
• Les conflits liés aux responsabilités et aux rôles ;
• Une incertitude sur l'avenir professionnel au sein de la société ;
• Des tâches opposées aux valeurs, à l'éthique et au tempérament du salarié ;
• Etc.

Que faire pour surmonter le stress au travail ?

Il existe actuellement des solutions permettant de lutter contre le stress au travail qui entache la vie professionnelle et personnelle de nombreux salariés :

Modifier l'environnement de travail

La modification de l'environnement de travail peut contribuer à éviter la situation de stress professionnel. Pour ce faire, le salarié doit s'adresser aux instances et aux personnes compétentes, notamment le responsable hiérarchique, les ressources humaines (RH), le délégué du personnel ou le médecin du travail. À savoir que bon nombre de centres hospitaliers ou CHU propose une consultation dans les questions de souffrance au travail. Pour obtenir ce type d'aide, s'adresser au service des maladies professionnelles est de mise.

Effectuer un travail sur soi

Dans le cas où il est impossible de changer l'environnement de travail, le mieux est de rester détendu face à la situation qui cause le stress. Par ailleurs, lorsqu'il existe une véritable souffrance par rapport au stress, demander l'aide d'un psychologue ou d'un psychiatre est de mise. Ce professionnel médical peut en effet réaliser une thérapie cognitive et comportementale qui aidera à détecter les sources du stress professionnel.

Adopter une bonne hygiène de vie

L'adoption d'une bonne hygiène de vie et un comportement adapté permet d'atténuer et de surmonter le stress au travail. Pour cela, il est recommandé :

• De faire du sport régulièrement ;
• De cultiver une ambiance sociale et familiale harmonieuse ;
• D'apprendre à se faire plaisir : après les heures de travail, faire du shopping, aller voir une exposition ou se promener ;
• De dormir et de manger correctement ;
• De trouver de nouveaux centres d'intérêt ;
• Etc.

Bon à savoir : pour résoudre les problèmes liés au stress professionnel, les partenaires sociaux ont signé un accord national interprofessionnel sur le stress au travail en juillet 2008. Cette convention propose des indicateurs permettant d'estimer, de dépister et de concevoir un cadre pour prévenir le stress au travail.