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Comment favoriser l'appropriation d'un CRM par ses équipes

Intégration des équipes, communication, formation... A toutes les étapes du projet de CRM, la prise en compte des utilisateurs se révèle décisive pour la réussite du déploiement.

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Crée le 4 janv. 2016

En faisant participer les utilisateurs du CRM à la phase de réflexion, l'entreprise s'assure leur adhésion au projet.
© violetkaipa
En faisant participer les utilisateurs du CRM à la phase de réflexion, l'entreprise s'assure leur adhésion au projet.