Mon compte Devenir membre Newsletters
Modifié le 28/05/2015

Comment fidéliser ses clients

Fidéliser sa clientèle est aussi important que de trouver de nouveaux clients. Cette action permet de maintenir un chiffre d'affaires régulier et de mieux anticiper l'avenir. Pour se faire, plusieurs outils existent pour cibler les attentes des clients et donc les satisfaire. De la prospection à l'analyse de la satisfaction clients, l'enjeu est de taille pour les entreprises.

La fidélisation client mérite autant d'attention que la prospection clients.

© Natalia Merzlyakova

La fidélisation client mérite autant d'attention que la prospection clients.

Réservé aux abonnés

Je m'abonne