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Modifié le 12/04/2016

Les réseaux sociaux : un outil de fidélisation

Aujourd'hui, Twitter ou Facebook sont devenus des canaux de communication incomparables pour fidéliser les clients. Créer une communauté d'utilisateurs dévoués via les réseaux sociaux n'est plus l'apanage des grandes compagnies : c'est un outil stratégique à la portée des PME, qui profitent des bas coûts de ce pan de l'e-marketing.

La fidélisation reste un des enjeux de la présence des entreprises sur les réseaux sociaux.

© vege

La fidélisation reste un des enjeux de la présence des entreprises sur les réseaux sociaux.

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