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Modifié le 04/01/2016

Comment favoriser l'appropriation d'un CRM par ses équipes

Intégration des équipes, communication, formation... A toutes les étapes du projet de CRM, la prise en compte des utilisateurs se révèle décisive pour la réussite du déploiement.

En faisant participer les utilisateurs du CRM à la phase de réflexion, l'entreprise s'assure leur adhésion au projet.

© violetkaipa

En faisant participer les utilisateurs du CRM à la phase de réflexion, l'entreprise s'assure leur adhésion au projet.

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